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“Storytelling”: Cuenta tu historia.

No hace falta decir, que los métodos convencionales de publicidad, están poco a poco quedándose obsoletos. Hoy en día nos acribillan con millones de spost sin sentido, mires donde mires tienes marcas, productos, servicios nuevos…frases como:”¡no compres esto!”, “¡prueba nuestro nuevo producto”…, “Ahora si te lo llevas te regalamos…. ” Realmente, ¿esto nos gusta? ¿Nos llama la atención? o mejor dicho…¿nos capta como clientes?

Uno de los objetivos primordiales de las grandes empresas después de captar clientes, es fidelizarlos. Es decir, hacer que ese cliente que ya ha consumido nuestro producto, vuelva. Pero este objetivo, en muchas ocasiones, no se logra solo creando un buen producto o satisfaciendo las necesidades del consumidor;  hablamos de algo más complejo y , sin duda alguna, mucho más original. Vender al consumidor, ya  no supone llevar a cabo el típico “guión” de, “mi producto tiene esto, es mejor que el anterior”, “además viene integrado también esto”, no; ahora venderle al consumidor supone contarle una historia; una historia con la que se empatice con la marca y con nuestra historia.

Storytelling by Xabi Garcés

El “storytelling”, es una técnica basada en la comunicación, donde intentamos que el consumidor nos conozca mejor mediante historias, transmitiendo un mensaje con pasión, enganchando a nuestra audiencia, y si es posible, llevándoles a una realidad, la cual no conocen, por lo menos, en el ámbito empresarial. Se puede mostrar de varias maneras: mediante vídeos, artículos o por qué no mediante fotos subidas al Instagram (red social muy utilizada por las empresas para llegar al cliente mediante fotografías). No obstante, es aconsejable que todo lo que cuentes lo hagas de una manera ordenada, sin olvidar los componentes que suele tener el “storytelling”. Por otro lado, siempre llama más la atención, contándolo como si fuera un cuento, con su correspondiente introducción, desarrollo y desenlace donde nazca un personaje protagonista que viva innumerables acontecimientos y explicando como los afronta. Estos hechos pueden ser, por ejemplo, los que la empresa haya tenido que sufrir durante toda su vida hasta llegar a donde ha llegado.

Pero como en estos casos, cada uno cuenta su historia a su manera, siempre se pueden coger prestados algunos temas para realizar un buen stroytelling, como por ejemplo:

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  1. Historias sobre uno mismo: ¿Quiénes somos?, ¿de dónde venimos?, ¿ Cuáles son nuestros objetivos?; cuando comenzamos un camino junto a un equipo debemos tener transparencia con ellos. Siempre van a existir rumores acerca de nosotros, y qué mejor manera que desmentir todo, siendo claro y transmitiendo confianza a todo tu equipo. Por ello, este tema nos ayudará a ganarnos el respeto y la confianza.
  2. ¿Por qué estamos aquí?: Es una muy buena opción utilizarlos en estos casos para romper el hielo; Cuando entramos en un nuevo equipo, concretamente, cuando sustituimos a alguien que era de gran confianza para ellos, debemos de transmitir mucha confianza, y sobre todo dejar claro que venimos para aportar y para “remar en la misma dirección”.
  3. Ejemplos y parábolas: En este caso, cuando queremos hablar en público o dirigirnos a un grupo de clientes potenciales, es un buen recurso utilizar fábulas o historias, trasladándolas a la realidad para reforzar nuestro mensaje y para que sea mucho más difícil de olvidar.
  4. Nuestra visión: En los momentos difíciles, es cuando el líder tiene que dar la cara y echarse al equipo a las espaldas. Aquí tenemos que dejar claro, que se ha pasado por una mala etapa y que se confía en cada uno de los integrantes del grupo para sacar esto adelante. Para ello, se utiliza mucho las típicas historias de grupos de personas que salvan el mundo gracias al trabajo en equipo.
  5. Una historia de valores: La percepción de la realidad no es uniforme; cada uno de nosotros la percibe de diferente manera, por eso, para transmitir  valores como la perseverancia, el valor, la constancia o el espíritu de liderazgo, contar una historia es una de las mejores maneras para que nuestro equipo no olvide  dichos valores de una forma mucho más didáctica y atractiva.
  6. Sé lo que estáis pensando: Este título viene dado porque ya sabemos que en el mundo de los negocios es muy importante anticiparse a posibles acontecimientos perjudiciales para nuestra empresa. Por eso, antes de que “esa mano u objeción se alce”, debemos anticiparnos con una solución o historia que aclare todo tipo de dudas y que además deje huella.

El proceso de storytelling se puede hacer de muchas maneras; como ya he dicho antes ” cada uno cuenta su historia a su manera”, no obstante, tenemos que tener claro que los principios como la  autenticidad, prestar la máxima atención a nuestra audiencia y crear una experiencia difícil de olvidar, han de ser los mismos.

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“Product Placement” mucho más que una ligera aparición

Muchas veces te habrás fijado en que un producto sale en alguna película en primer plano, en segundo o incluso lo han llegado a promocionar. Por no hablar de los programas de televisión, que utilizan sus altas audiencias para mostrar, sin que nadie se entere, una Coca-Cola o Pepsi de por medio.  Pues todo esto que te estoy comentando ahora, es publicidad, sí, pero tiene un nombre Product Placement o “publicidad por emplazamiento” y por detrás de esa aparición en una película, programa de televisión o prensa escrita, hay un mundo que quizás no conozcas:

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¿Qué es?

El product placement como ya he dicho en la introducción, es una técnica publicitaria que consiste en insertar un producto, marca o un mensaje en un programa de televisión, cine, videojuegos, vídeos musicales, etc.

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Ésta técnica se popularizó en la década de los 80 ya que los productores recurrían a ella para financiarse. Pueden existir dudas en considerar qué es un product placement, ya que puede salir en un corte en un programa de televisión y ser mencionado por el presentador, puede aparecer en todo el programa en una mesa, ser nombrado por un actor en una película…y es por ello que siempre ha habido debate en este tema.

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Debido a la poca efectividad que están teniendo últimamente los spots televisivos por la gran competencia que hay , se esta recurriendo mucho al emplazamiento, no solo porque es más económica que la publicidad convencional, sino por qué además se está demostrando que es más efectiva.

¿Conoces la Historia?

La publicidad por emplazamiento nace, como no, en Estados Unidos a principios de los años 30. Normalmente, se utilizaba en las películas anteriores a la Segunda Guerra Mundial introduciendo el producto en el guión; pero después de la guerra, motivo de la mala fama que suscitaba la propia publicidad, esta técnica desapareció prácticamente.

Es por ello, que en los famosos dibujos de Looney Tunes, El Coyote y el Correcaminos nace el “ACME Reality”, el cual, consiste en la invención de marcas ficticias para evitar las referencias de marcas reales en la pantalla. Recibe este nombre por la conocía marca ACME que aparecía en todos los capítulos de estos dibujos animados.

Pero fue en la década de los 70 donde el  Product Placement volvió a resurgir gracias a que apareciesen agencias especializadas en esta técnica, como intermediarios para buscar, gestionar y negociar emplazamientos de un producto en series o programas de televisión.

Por último esta técnica tuvo mucho protagonismo, hasta que en 1990 se creo la “ERMA” (Entertainment  Resources of Marketing  Association), una entidad no gubernamental para la autorregulación de los emplazamientos. Esta década fue muy importante, y solo hay que fijarse en la película “El Show De Truman” para darnos cuenta de lo que estamos hablando.

Tipos:

Antes de nada, me gustaría comentar que la estrategia del product placement puede dirigirse de dos maneras posibles: una por el marketing empresarial, donde  se considerarán muchas variables como elegir las plantas de producción hasta dónde va a ser distribuido el producto y otra, por anuncio publicitario, donde se centra en el público al que se va a dirigir y también en crear una asociación psicológica entre el consumidor y el producto.

En cuanto a los tipos encontramos dos:

  • Pasivo: El producto se encuentra en escena y en el mismo contexto, pero los personajes no lo mencionan ni interactúan con él. (serrano)
  • Activo: Los personajes, en este caso interactúan con él. Dentro de los activos encontramos otra subdivisión:
    • Activo con mención: los personajes mencionan la marca del producto en lo que van a decir.
    • Activo con alusión: los personajes comentan algunas de las cualidades positivas del producto.

A pesar de todo lo comentado anteriormente, la publicidad por emplazamiento se sigue considerando publicidad subliminal ya que intenta influir en la opinión del espectador sobre un producto determinado y hacer que lo consuma.

Ejemplos:

Uno de los casos más relevantes de este tipo de publicidad fue debido a que Steven Spielberg, en 1982 utilizó los Reese’s Pieces de The Hershey Company en la película “E.T. el extraterrestre”. Las ventas del producto se incrementaron un 80% después del lanzamiento de la película.

Y ¿qué me decís de este ejemplo de Wayne’s World? Aquí podemos encontrar una auténtica publicidad por emplazamiento de tipo activa muy clara.

Y por último, este product placement auditivo. Fijaros en lo que dice la chica que habla de donde en la versión española de la serie House.

Sin duda alguna, este tipo de publicidad tiene y tendrá mucho protagonismo en este siglo XXI, y por eso os lo quería citar en mi blog. A partir de ahora seguro que os fijaréis en las películas o series que hagan el product placement y espero que sea gracias a leer esta entrada.

🙂

CÓMO CREAR UN NOMBRE PERFECTO PARA TU MARCA

CÓMO CREAR UN NOMBRE PERFECTO PARA TU MARCA

Aquí os dejo una de mis infografías, dónde explico brevemente los pasos básicos para crear un buen nombre para tu marca.

Espero que os guste y os ayude!

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