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¿Por qué el Neuromarketing es el ingrediente secreto?

¿Cuántos tipos de Marketing conocéis?, sin duda alguna, el marketing ha dejado de ser útil para una modalidad concreta de negocio, y ahora abarca cualquiera de ellos, ya sea empresarial, deportivo o incluso educativo. Todos sabemos, que dependiendo de la época de año en la que estemos unos abarcarán mayor dimensión en el mercado que otros, por ejemplo ahora el marketing deportivo con el mundial de Brasil 2014, pero al fin y al cabo, todos están presentes en nuestras vidas.

Algo seguro, es que cada uno de ellos, tienen algo en común: “Atraer la atención del cliente”, ya que hoy en día la oferta y la demanda son inmensas, hay que saber llamar esa atención  mediante la diferenciación, ya sea ofreciendo una ventaja competitiva frente a tu competencia o teniendo un producto que no exista en el mercado y sea necesario/imprescindible para el consumidor.

Pero aquí entra en juego el Neuromarketing, que es realmente, de lo que os quiero hablar. Mediante esta herramienta estratégica podemos saber como piensa el consumidor frente a la infinidad de los estímulos que recibe diariamente. Se ha demostrado, que el cerebro está expuesto a tal cantidad de estímulos que no presta atención a ninguno, por lo tanto, las empresas tienen que intentar destacar de entre todos para que el consumidor elija su producto.

Lo que muchos no sabréis, y de ahí el secreto,  es que nuestro cerebro se divide en tres “subcerebros”, y cada uno de ellos, mide un tipo de estímulo; esto es un detalle muy importante, ya que las empresas mediante su publicidad podrán elegir que parte del cerebro “activar” para obtener una buena respuesta hacia la campaña. El dato interesante, es que los consumidores, tomamos las decisiones de compra de manera emocional y después las justificamos de manera racional. Aquí os dejo una imagen de nuestro cerebro para entenderlo mejor:

los tres cerebros

  1. Cerebro reptiliano: Lo heredamos de los reptiles y es el cerebro que decide, no piensa, es decir, el que lleva la respiración, hace la digestión, el latido del corazón… acciones de las que no somos conscientes pero que sin duda, son las que mayor responsabilidad de nuestros emociones más básicas tiene. Por ejemplo cuando estamos en peligro, no pensamos en nada más que atacar, huir o quedarse paralizado, reacciones que lleva a cabo cualquier otro animal.
  2. Cerebro mamífero (Sistema límbico): El cometido de esta parte es sentir; las emociones residen aquí y es el sistema que nos permite recordar cosas. Emociones que nos dicen que algo es importante o que hay que recordar. Por ejemplo, utilizamos esta parte cuando nos encontramos con una persona que nos cae mal, nos metemos de lleno en los sentimientos, en la memoria de por qué esa persona nos cae mal.
  3. Cerebro Neocórtex: Es la parte del cerebro que piensa. Nos movemos por esta zona cuando somos conscientes de nuestra realidad; Se compone de dos hemisferios: el izquierdo, que controla la parte derecha (lógica, lenguaje, matemáticas…), y el derecho, que controla la parte izquierda (Creatividad).

Una vez sabido esto, podréis observar que las empresas ya no dirigen sus mensajes de una forma masiva, sino de una forma más específica “atacando” directamente la parte que les interesa. De nuevo, quiero hacer hincapié, en que no pueden hacer que  compremos algo, pero si pueden saber mediante diferentes técnicas que es lo que realmente pensamos de un producto, campaña o servicio. Por lo tanto, ya sea en el deporte, en la educación, negocios, economía, política, todas las empresas echaran mano de esta poderosa arma para incrementar sus ventas.

Aunque aquí siempre se abre el mismo debate: ¿Tendremos algo de intimidad en el futuro?, si perfeccionan todas las técnicas que el neuromarketing lleva a cabo, dentro de unos años enviarán mensajes directamente a nuestro cerebro si no lo están haciendo ya, pero visto de otro modo, también pueden ofrecernos productos que realmente necesitamos y por lo tanto concretar su oferta de manera que no tengamos tantas dudas en elegir un producto u otro. No sabemos aún “nada”del cerebro, y esta década en el ámbito científico se considera “la década del cerebro”, porque su estudio incrementará y de esa manera el “neuromarketing” estará en boca de todos los marketeros y publicistas.

¿Qué opináis?

 

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Marketing deportivo…¿Sabías que…?

Hoy es el día en el que intento buscar nuevos temas interesantes para todos vosotros; bien es sabido, que no es fácil encontrar un tema cada poco tiempo y que además, enganche con tan sólo leer el título. Como aún soy un principiante en la web 2.0 , no publico muy frecuentemente en mi blog la cantidad de temas que me gustaría, pero prometo mejorar y ser más constante, para que aprendáis y os divirtáis como lo hago yo con vosotros.

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Dado que soy una persona deportista ( juego a fútbol en tercera división), esta vez, he querido dedicarle este post al  gran mundo del marketing deportivo. 

El mundo del deporte, mueve cantidades ingentes de dinero. Estamos acostumbrados a encender la televisión, la radio o incluso a leer los periódicos y encontrarnos siempre alguna noticia relacionada con el deporte. Lógicamente, no me refiero a cuando nos centramos en la sección de deporte, sino a cuando hablamos del corazón, de multimillonarios, publicidad, entrevistas…En todas estas facetas, siempre aparece algún jugador, institución deportiva o mención.

Como podéis intuir en el título, este post va a tener una pequeña sección llamada “¿Sabias que..?” en la que citaré detalles interesantes sobre el marketing deportivo . Pero antes, voy  a explicaros un poco lo que muchos de vosotros ya sabréis y otros quizás no conozcáis acerca de los contratos de los deportistas, de los deportes más “ricos” en cuanto a ganancias se refiere, líderes de opinión y las marcas más importantes del deporte entre otras muchas cosas.

Hoy en día, cuando hablamos de deporte de élite, la labor que vaya a hacer el deportista para su marca o para su club es directamente proporcional a la labor que vaya hacer en el campo del marketing o de la publicidad, es decir, las campañas que vaya a promocionar por el país, los anuncios que vaya a rodar, la ropa que tendrá que llevar en cada acto, como gestione sus redes sociales y en cuales se vaya a encontrar y muchísimas cosas más.

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Dependiendo en que país nos encontremos, dominará un deporte u otro; en el caso de España, el deporte líder es el fútbol, y después el tenis, formula 1, baloncesto y demás. Sin embargo en Estados Unidos, los deportes principales son el béisbol, fútbol americano, el baloncesto (NBA) entre otros. Los deportistas firman contratos millonarios con las marcas que les patrocinan especificando mediante clausulas, el importe que van  a ganar por los derechos de imagen tanto el jugador, como la marca e incluso el propio club.

Sobra decir, quienes son los iconos o los personajes más importantes que representan el marketing deportivo excepcional en cada deporte. En el fútbol, entre muchos otros, hoy en día, Cristiano Ronaldo y Leo Messi son los que se llevan la mayor parte del negocio debido a su gran importancia en este deporte. No olvidemos, que estos contratos siempre serán mejores siempre y cuando, el jugador pase por una etapa deportiva buena, si no es así, podría perder varios beneficios y en el peor de los casos, que la marca ya no le quiera representar o patrocinar; como el caso de Tiger Woods, el mejor golfísta del mundo y deportista mejor pagado de los últimos años que se vio perjudicado por la imagen que dio en su vida amorosa.

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Las marcas, como Nike y Adidas entre muchas otras, están muy bien posicionadas en cada segmento del mercado al que se dirigen. Estas dos, son las pioneras en cada deporte; es por ello que Nike patrocina a Cristiano Ronaldo y Adidas a Leo Messi comentados anteriormente. Pero es que, también cuentan con la imagen, de los mejores tenistas (Nadal, Federer,Djokovic), baloncestistas (Pau Gasol, Lebron James), golfístas (Sergio García,  Tiger Woods) y atletas del mundo (Usaint Bolt, el boxeador Floyd Mayweather) y es por ello que los contratos que se suelen hacer entorno a estas marcas son de cantidades multimillonarias y por esa razón este marketing tiene tanto peso. Para que os hagáis una idea, la repesca que hubo la semana pasada para entrar en el Mundial de Brasil de 2014 entre Portugal y Suecia, podría haber supuesto para  Portugal y para Nike una pérdida de 400 millones de euros, por no tener la figura de Cristiano Ronaldo en el torneo más importante que existe. No obstante las ganancias hubiesen sido de 600 millones, en el caso de que Portugal ganase la copa del mundo. Además, esa opción es posible aún ya que Portugal finalmente se clasificó, y podría ganar el mundial, ¿por qué no?

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Además de todo esto, no solo las marcas deportivas utilizan estos personajes para sus ganancias, hoy en día cualquier marca ya sea de relojes, ropa, bebidas, videoconsolas, seguros, bancos… ya los utilizan para, de alguna manera, crear un vínculo más amigable con el consumidor. Unas verdaderas máquinas de hacer dinero, todo hay que decirlo.

Por último, y antes de empezar la sección de “¿Sabias que..?”, no podía olvidarme del auténtico “MoneyMachine” David Beckham, que en mi opinión es la imagen de lo que el marketing deportivo se refiere. David, ha ido evolucionando de tal manera que hoy en día vale para cualquier cosa en este ámbito, un camaleón en toda regla.

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¿Sabías que…?:

Aquí citaré algunas curiosidades de la actualidad acerca de este marketing que últimamente está en boca de todos.

  • LG abandona el patrocinio de la Fórmula 1.
  • Jugador de béisbol rechaza fichar por los Yankees por no cortar su barba. Brian Wilson, un popular jugador de Los Ángeles Dodgers de la MLB, está siendo estos días portada de medios de comunicación en los Estados Unidos después de una decisión que muchos han catalogado como disparatada, aunque la misma le está proporcionando una capacidad mediática mayor de la que ya de por sí tenía.

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  • Jugador de la NBA donará US $1.000 a Filipinas por cada punto que anote. Pau Gasol, jugador de basquet de Los Ángeles Lakers, donará mil dólares para Filipinas, país afectado por el devastador paso del tifón Haiyan, por cada punto que anote mañana en el encuentro de la NBA ante los Golden State Warriors.
  • Falcao es elegido como embajador contra la droga y el delito por las Naciones Unidas. El delantero colombiano del Mónaco Radamel Falcao ha sido nombrado Embajador de la Buena Voluntad de la Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), según informa dicho organismo este miércoles en un comunicado.

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  • Nadal y Djokovic jugarán al tenis frente al Glaciar Perito Moreno. La actividad denominada “Tenis en los Hielos Milenarios” es organizada por el Ministerio de Turismo de la Nación a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), aprovechando la visita de dos de los tenistas más importantes de la historia en Argentina.
  • Brasil 2014: El Mundial de los 6400 millones de euros. Un estudio de la agencia Alemana Euromerica’s Sport Marketing, cotizó en esa cifra a los 32 equipos de Brasil 2014; España es nuevamente el equipo más valioso del mundo, como en el Mundial de Sudáfrica 2010.
  • Nike financia campañas LGBT y apoya matrimonio gay en Oregon. La firma deportiva Nike ha creado un fondo de lucha con una financiación inicial de 280.000 dólares para impulsar la igualdad de matrimonio en el estado natal de la compañía de Oregon, reporta el sitio inoutpost.com.
  • Cristiano Ronaldo se juega el nuevo contrato con Nike ante Suecia. El futbolista de Madeira es el mejor pagado del mundo por su labor en los terrenos de juego. Y aspira a ser el más mediático. Nike le ingresa, actualmente, seis (más variables) de los 20 millones que percibe en concepto de publicidad con diferentes marcas. La multinacional de Oregón (Estados Unidos) estudia el ofrecimiento de un nuevo contrato de nueve millones anuales hasta 2019.
  • ¿Cuál es el precio de la excéntrica americana de Lionel Messi? En la Antigua Fábrica de Estrella Damm de Barcelona, Lionel Messi recibió la Bota de Oro que entrega Marca al goleador de la temporada, y el argentino sorprendió con una americana floreada de Dolce&Gabbana valorada en cinco mil euros.

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La timidez de su personalidad, y el perfil bajo de su vida privada no son consecuentes con las vestimentas que viene mostrando en los últimos eventos, pero…los negocios, son negocios.

Aquí os comento unas cuantas noticias interesantes relevantes al post que he escrito; indudablemente hay muchísimas más, pero creo que me las reservaré para otra entrada, ya que si de verás os ha gustado este tema, el siguiente los atraerá también.  

TAMPOCO ESTUVISTE EN INNOBI13 EL SÁBADO? NO TE PREOCUPES!!! AQUÍ LO TIENES!!

A pesar del lluvioso día en Bilbao, las ponencias en el museo Guggenheim continuaban; y lo hacían comenzando con una buena introducción de Alfonso Alcántara, hablando de la innovación y de los ponentes de este día.

En primer lugar salió a “la palestra” Fernando Álvarez con su ” Lo que los Lemmings me enseñaron sobre innovación“: “La innovación es , no conformarse con los éxitos de ayer”. Así comenzaba el de “La Trinchera”, seguro y arrasador; “ Hay que valer de ejemplo, aunque seas el mal ejemplo” . A continuación, nos habló del juego que nombra en el título, es decir, “Los Lemmings“, ¿os acordáis?, aquel juego donde unos roedores, que andaban, sin coherencia alguna, y  podían llegar a tirarse por un precipicio todos a la vez, sin pensarlo, es decir, un suicidio colectivo, y de alguna manera en la vida real algo así ocurre; mucha gente con la situación en la que estamos, se acaba suicidando, y otra mucha gente piensa que esa es la solución pero nada más lejos de la realidad.. En el ámbito empresarial, o de negocios la solución es “innovar“; “cuando rompes la rutina, creas un espacio, que te permite innovar. Para ampliar tu visión del futuro”. Un cambio de punto de vista significa, EXPERIENCIA

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La experiencia facilita el recuerdo, la memoria. Si quieremos innovar en la experiencia puede ser mediante tres canales de percepción: visual(percibimos el mundo por la vista), auditivo (escuchar una canción y que te traslade a un momento de tu vida) , kinestésico (oler algo y viajar automáticamente a algún lugar conocido).

El kit de la cuestión está en PREGUNTAR. Pero no el “por qué”, si no el “para qué”. Cuando le preguntas a un usuario para qué necesita algo en vez de por qué, llegará un momento en el que tenga que profundizar más y ahí podremos captar muchas más información.

Después, Antonio Manzanera nos presentó “ los 10 mandamientos financieros del emprendedor” . ¿Cómo no morir en el sistema financiero? Una empresa no cierra por tener pérdidas. Cierra cuando alguien ( acreedor) va a coger dinero de la caja y no hay dinero en ella. Siempre tiene que haber dinero; “una empresa que tiene beneficios, puede cerrar, parece raro pero es cierto”.

http://info.elcorreo.com/innova-bilbao/las-mejores-imagenes-de-la-jornada-del-sabado-por-la-manana-innova-bilbao-2013/?nggpage=2

1.    Da prioridad a las actividades que generan caja. (Genera ventas, mete dinero en la caja y retrasarás el fatídico momento de cerrar).

2.    Alíate con socios estratégicos que aporten activos necesarios. (Necesitas un activo que un socio puede proporcionarte, y te costará menos conseguirlo. No malgastes el dinero.

3.    Pide poco dinero a los inversores. Y lo que pidas, poco a poco. (Genera confianza con los inversores)

4.    Sigue un enfoque 80-20 en el diseño de productos.

  • Prepara una primera versión del producto
  • Paquetízalo
  • Vete al mercado

“PRUEBA  CONCEPTO” (llévalo al mercado a ver cómo funciona).

¿Estaría el cliente dispuesto a pagar lo que vale mi producto? Ahí es dónde te das cuenta de cómo está tu negocio/producto.

5.    No malgastes dinero en patentes o demás defensas. (¿qué hace falta?-> DINERO.

a.    Informe de patentabilidad: “ No hay mejor forma de decir que algo es tuyo, cuando esté publicado”

6.    Limita el inventario. (Lo que tienes en el inventario, no está en la caja, luego por lo tanto, cuánto más le demos al inventario, menos estará en la caja).

7.    Selecciona a tus clientes y evita la morralla. (Siempre que podamos, es conveniente hacer descuentos por pronto pago, negociar con bancos para hacer pronto el pago del cliente… Así, nos quitamos a los “clientes morralla”, que pagan tarde. Si cobras a 360/5 días, entras en una dinámica mala, y acabas financiando.

8.    Busca competencia entre los proveedores. (Facilidades de pago. Dales el 20% ya, y el 80% los vamos viendo. Intentar dilatar el pago).

9.    No incurras en costes fijos salvo fuerza mayor. No contratar o alquilar a menos que la situación de la tesorería te vaya a permitir hacerlo.

10.   Endéudate si se puede devolver la deuda con recursos generados intrínsecamente. (Formar un Proyecto I+D a largo plazo y financiar a largo plazo; Solo endéudate si eso que vas a financiar por la deuda te vaya  a aportar beneficios. Equilibrar el ritmo de los pagos con los de la entrada de caja.

http://info.elcorreo.com/innova-bilbao/las-mejores-imagenes-de-la-jornada-del-sabado-por-la-manana-innova-bilbao-2013/?nggpage=2

El próximo ponente fue Xabi Álvarez ( abogado) que empezó con un “hastag” muy peculiar #ponunabogadoentuvida. Donde quiso empezar explicando que un abogado es una vitamina, NO un antibiótico, es decir, “ si haces una “cagada”, el abogado no te la va a poder solucionar”. Añadió aparte, que la imagen del abogado ha sido deteriorada mucho; es más,  encontramos adjetivos de todo tipo: el ladrón-abogado, el abogado rancio , el no-abogado ( no a todo). Por último contó anécdotas reales de casos que había visto a lo largo de su carrera y en una de ellas dijo una frase que me pareció peculiar pero obvia a la vez  “ si vas a sacar un producto, por lo menos asegúrate de que es LEGAL”

En una de esas anécdotas contó el ejemplo del anuncio de la cerveza Quilmes , el cuál, fue  sancionado varias veces por nombrar el nombre de la cerveza de la competencia. Aquí lo podéis ver.

En el bloque 2Lucas AisaJuan Boronat y Jaime Estevez, nos hablaron de “estrategia, publicidad y comunicación”. En primer lugar Lucas, nos aconseja “definir nuestra estrategia”, es decir, ordenar nuestras ideas, definir el proyecto y obtener rutas.

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En un proyecto la reputación es más importante que la notoriedad frente al público. La reputación se construye viviéndola y demostrándola, ya que generamos marcas que generan expectativas.

La reputación, es emocional y está anclada en experiencias reales; además genera también fidelidad porque crea sentimientos, motivaciones, pensamientos, expectativas, acciones y comportamientos.

Es muy importante definir objetivos, que van a ser los que jerarquicen todo el proyecto, es decir: decisiones que quiero hacer, luego las que puedo hacer, y por último las que hay que hacer. Además de los objetivos, no hay que dejar de lado nuestro Target, conocerlos y saber a quién nos dirigimos.

Cuando Lucas Aisa Y Juan Boronat se juntaron, para mí, fue uno de los  mejores momentos de este INNOBI13 ya que fue una ponencia dinámica, divertida y muy interesante.

Más tarde, continuaron con una serie de puntos imprescindibles en el ámbito del marketing en red.

1.Identifica tus “touchpoints”: (Introduce la capa social)

2.Lo que quieras hacer tradúcelo a una presencia amigable (ponlo fácil)

Fotos del producto por ejemplo. Es necesario  acortar tiempo.

3.Haz que sea memorable: (Bonito/Nuevo Entra mejor)

4.Preocúpate de ser encontrable: Hazte ver, allí donde está nuestro público.

5.Genera contenido: (Y difúndelo, ya que es lo que alimenta Internet)

Por supuesto crear un “storytelling”:

  • ¿Tienes algo que contar?
  • ¿Sabes a quien contárselo?
  • ¿Sabes cómo contarlo?
  • ¿Sabes cuándo contarlo?

6.Crea nuna comunidad: (Clientes- Fans- Audiencia)

Por último nos deleitaron con unas claves importantes para nuestra marca

     i.        Nunca vayas por el camino trazado

     ii.        En Social Media no hay marca pequeña, hay mentalidades pequeñas.

    iii.        Por tu contenido te reconocerán (el producto sigue siendo el rey – ojo con el contenido)

    iv.        Hay que dotar de pulso a los logotipos. (las marcas no son personas – Engagement – pero las personas pueden sentirse    identificado por los valores de la marca)

    v.        Hay que dejar de trabajar para las redes  y hacer que trabajen para nosotros. (llevar a los clientes a nuestra página)

    vi.        En redes sociales no se vende, se impulsa. La venta no es el objetivo.

   vii.        Adoptar la “cool-aboración” como modelo de trabajo. (Todos y cada uno de nosotros debemos de ofrecer a los clientes “un pase de backstage” para contarles todo, ser transparentes.

  viii.        Asume, cuanto antes, que te vas a equivocar (y estate preparado).

    ix.        Recoge datos (información).  Es muy importante escuchar, y no debes de romper el silencio si no tienes algo que lo mejore.

Más  tarde Jaime Estévez, explicaba los “Modelos de innovación audiovisual de la televisión social al relato transmedia”  donde habló de “Agora news” de como empezó y todos los trabajo que hace con su organización.

Además de estos, la sesión de tarde del sábado la completaron Jordi Martí, Guillermo de Haro y Carlos Polo. Nos hablaron de el “producto, e-commerce y venta”. 

Mostraron un auténtico interés en lo que es el cliente, añadiendo que “sin cliente no hay producto”. Además hicieron hincapié en las tiendas de hoy en día y comentaron ciertos parámetro y puestos de trabajo como es el del comercial.

Para ver todas las ponencias, fotos y resúmenes, puedes visitar la página de INNOBI13 .

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